Más allá del concepto académico (que no sirve más que para un examen en la escuela de marketing que no va nadie), conocer qué es (y qué no es) una estrategia de marketing nos permite establecer los pasos claros para posicionar una marca, un producto o un servicio determinado. Veamos de qué se trata…

Ya sea por desconocimiento o por confusión, vemos cada vez con más frecuencia el uso y desuso de frases como “hazme una estrategia de marketing” (si habla el cliente) o “vamos a hacerte una estrategia de marketing” (si habla no sé sabe bien quién, porque agencia de marketing que se respete no va repartiendo estrategias así a lo loco por ahí).

El problema está cuando prometemos un despliegue de acciones del alcance de una estrategia cuando en realidad lo que vamos a entregar es un logo con un slogan y una planificación de contenidos para una red social. Meh :(

Una estrategia de marketing detalla las acciones de marketing de una marca en un período determinado de tiempo. Clic para tuitear

¿Qué incluye una estrategia de marketing?

Como toda estrategia, las del área de marketing implican un poquito (bastante) de brainstorming, correlación de las áreas de alcance y definición de ideas centrales. Específicamente, casi todas las fuentes coinciden en que una estrategia de marketing detalla las acciones de marketing de una marca en un período determinado de tiempo, e incluye los siguientes 7 elementos:

Conocer qué es (y qué no es) una estrategia de marketing nos permite establecer los pasos claros para posicionar una marca, un producto o un servicio determinado.

1. Análisis DAFO y antecedentes de la marca

¿De “dónde” viene la marca? ¿Cuáles son sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades en el momento en que se encuentra? No es posible plantearse una estrategia de marketing sin conocer el estado actual desde donde se plantea ejecutar el proyecto.

2. Audiencia meta y mensajes clave

Esta parte es superimportante. ¿A quién se parece tu público objetivo? “Queremos impactar en todos los públicos posibles.” ¡ERROR! Si les hablas a todos no nos hablas a ninguno. Define cómo habla, con quién habla, a quiénes admira, cómo suena tu audiencia meta hasta el más mínimo detalle para que puedas participar de la conversación y no interrumpirla.

3. Objetivos de campaña

Es increíble pero muchas marcas piden estrategias de marketing sin plantearse primero los objetivos que persiguen. ¿Estás necesitando un lanzamiento de producto? ¿una estrategia de posicionamiento? ¿una de control de crisis? Investiga y considera las opciones.

4. Plan de medios

¿En qué medios es más relevante colocar los mensajes de tu estrategia? Medios impresos, digitales, redes sociales, email marketing… Cada uno consigue objetivos diferentes según distintas variables como: tiempo de consumo de los mensajes, volumen de interacciones que buscas, tipos de contenidos a colocar (audio, imagen, texto), entre otros.

La estrategia creativa de una campaña de marketing puede make or break todos los esfuerzos de promoción que persigas. Clic para tuitear

5. Estrategia creativa

De todas las recomendaciones que puedas llevarte de este post, por favor, por favor NO subestimes este punto. La estrategia creativa de una campaña de marketing puede make or break todos los esfuerzos de promoción que persigas. No por gusto los directores creativos de las agencias son gente especial, de otro planeta, pudiera decirse. Son los artistas que llevan nuestras ideas a otro nivel.

6. KPIs (indicadores clave de rendimiento)

Si no lo puedes medir, no lo puedes ganar. Es así de sencillo. Si no planteamos desde el inicio a qué llamaremos éxito o fracaso, y cuáles van a ser los indicadores de resultados, pues nos estaremos mintiendo literalmente. “Ha funcionado bien”, “¡Qué bien ha quedado!” Ninguna de esas frases define el impacto real de una estrategia de marketing. OJO, deberás plantearte indicadores específicos a lo que estés buscando conseguir. Si tu objetivo es “posicionar mi marca en el público femenino de 25 a 44 años” no sirve de mucho medir cuántos seguidores me empezaron a seguir esta semana desde Madrid, España.

7. Timeline

¿En qué tiempo necesitas los resultados? ¿En qué tiempo puedes hacer cortes para medir y ajustar los mensajes o los medios y conseguir nuevos impactos? Define los períodos temporales en que vas a ir desplegando la estrategia según lo que busques.

Conocer qué es (y qué no es) una estrategia de marketing nos permite establecer los pasos claros para posicionar una marca, un producto o un servicio determinado.

¿Qué no es una estrategia de marketing?

  • No es una reunión interminable en la que no se define nada.
  • No es una planificación de redes sociales.
  • No es un logo y un slogan.
  • No es un guión para spot publicitario.
  • No es un mensaje repetido en siete canales diferentes.

Además de todo lo que hemos compartido, una estrategia de marketing tiene en cuenta el análisis de la competencia, las tendencias de marketing en el momento de su despliegue y el escenario de la industria en que se mueve la empresa, la marca, el producto o el servicio a promocionar.

Así que ya sabes, hagamos la tarea completa cuando hablemos de estrategia de marketing. Es realmente reconfortante ver que el esfuerzo vale la pena.