Hay una etiqueta en el entorno digital que busca agrupar, descubrir, posicionar una verdad como un templo en esta isla del Caribe: #CubaEsCultura. Contenidos generados desde las instituciones culturales o de usuarios diversos salen con esa marca y buscan impactar en un entorno digital muchas veces hostil, cuando de Cuba se trata. Lo cierto es que en Cuba existe un movimiento cultural poderoso en todas las manifestaciones del arte y talento por doquier. Pasan muchas cosas y por eso cada vez hay que empeñarse más en comunicarlas mejor.
EBM Marketing Solutions, indisolublemente ligada a la cultura, compartió sus experiencias en una capacitación para uno de sus clientes más importante, Artex SA, la empresa de promociones artísticas y literarias. Con 30 años de fundada, Artex y sus agencias especializadas, apuestan por la comunicación digital. Consejos de buenas prácticas, trucos para lograr mejor los objetivos de comunicación, herramientas para facilitar del trabajo en redes sociales, importancia de un plan de marketing fueron algunos de los temas tratados.
El entorno comunicacional cubano ha cambiado a partir de las nuevas posibilidades de conexión a internet. No es casual el llamado a estar en ese espacio desde las máximas autoridades del país y por tanto resulta vital que las empresas logren una presencia coherente. No se trata de estar, que ya se ha visto la avalancha, el punto es compartir contenido de calidad, amplificar en esos canales una realidad llena de matices y a la vez las bondades de productos y servicios que puedan salir a la exportación.
La experiencia con Artex fue profundamente enriquecedora, primero el hecho mismo de constatar que nuestro cliente va la vanguardia de estos temas, al apostar por la instrucción de su personal para cumplir los objetivos de comunicación. Ello nos conecta, tanto a Artex como a EBM, con los objetivos del país y con la necesidad de dar a conocer y buscar vías de comercialización de un producto cultural de probada calidad.
No fueron conferencias, sino un intercambio in situ que fue revisando en cada caso maneras de hacer y modos de mejorarlo .Tonos de cada red social, uso de etiquetas, cómo gestionar crisis, la importancia de escuchar y responder, formas de conquistar audiencia en redes, la importancia del marketing online, las analíticas para reajustar la estrategia de comunicación…
Bis Music, Musicalia, Soy Cubano, Clave Cubana, D´ARTE, Ediciones Cubanas, Lauros y Paradiso son las agencias pertenecientes a Artex que actualizan sus dinámicas y se ponen a tono con los nuevos tiempos y las necesidades comunicacionales de la institución, de los usuarios a los que quieren llegar y del país, que libra una poderosa batalla precisamente en el plano de la cultura.
Iniciamos un camino y ya se aprecian los resultados en cada una de las cuentas y canales de Artex y sus agencias. Seguiremos trabajando, compartiendo conocimientos y herramientas para, efectivamente, lograr un alcance mayor de esos contenidos que muestran la riqueza cultural de Cuba y el talento natural de su gente.
