Llegar a un mercado nuevo resulta complejo. ¿Dónde están los potenciales consumidores del servicio o producto? ¿Qué medios o vías podrían usarse para que sepan de nuestra existencia? ¿Por dónde empiezo?
Estas son algunas de las preguntas que se hace un cliente al intentar llegar a un mercado. Estas han sido las interrogantes de Wingo, aerolínea colombiana de bajo costo que comienza a operar en Cuba con vuelos directos entre La Habana y Panamá. Para acortar los tiempos e ir directo a cumplir objetivos dentro de un cronograma específico, nada mejor que nuestra agencia.
Luego del briefing del cliente comenzó el trabajo para la estrategia por parte de nuestro equipo. Ya en marcha se recopilan los resultados. Acciones de street marketing y una campaña de medios que incluye radio y digital, forman parte de los primeros pasos de Wingo en Cuba de cara a los cubanos que viajan a Panamá como destino de compras.
«Esta nueva ruta ratifica nuestro compromiso con ofrecer destinos internacionales a precios realmente bajos, sin sacrificar calidad», aseguró Juan Sebastián Molano, General de Comunicaciones Externas de la compañía aérea Wingo, citado por varios portales de noticias.
Para darse a conocer Wingo salió a presentarse
En ese escenario acercarse a los potenciales clientes de la aerolínea era prioridad para que supieran de su llegada. Más de 5000 flyer se entregaron en puntos de gran concurrencia de personas, por ejemplo, cercanos a las embajada y venta de boletos, Centro de Negocios etc . Asimismo, distintos medios han estado anunciando la llegada de Wingo desde Radio Taíno hasta alternativos como Vistar Magazine.
De nuestro lado hemos recopilado el feedback de la gente en la calle para pasarlo al cliente de manera que podamos ajustar las acciones en función de las principales dudas. Vuelve a ser la agencia, con base en Cuba y experiencia de 15 años, la que acompaña en función de las necesidades.
Wingo tendrá su vuelo inaugural el 2 de noviembre, según han anunciado y en esa previa ha estado la experticia de los servicios de comunicación de cara a objetivos y presupuestos pautados por el cliente. Como antes hicimos con Turkish Airlines, otra aerolínea que nos confió su campaña de entrada a Cuba, para Wingo ya avanzamos en esa primera etapa y vamos a por más.
Una agencia tiene las respuestas a tus preguntas en un mercado tan especial como Cuba. Wingo lo tuvo claro y ya forma parte de nuestra cartera de clientes. Se trata de llegar a un terreno ya fertilizado por acciones de comunicación y luego de seguir profundizando en la estrategia. En país que amplía sus servicios de conectividad es lógico que cada vez más lleguen propuestas para acciones de marketing digital. Esa probablemente sea la siguiente parada.
Nuevo destino La Habana Panamá con Wingo, nuevas maneras de aterrizar en esta isla.
